Polityka Wysyłki (Sklep ultrasonicbeauty.com)

1. Czas przetwarzania zamówień

Wszystkie zamówienia są przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1 do 2 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów oraz dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce) od momentu otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia i zaksięgowania płatności. Kolejne powiadomienie e-mail otrzymasz w momencie, gdy Twoja paczka zostanie fizycznie nadana i przekazana kurierowi.

Uwaga: W okresach wzmożonego ruchu sprzedażowego lub w przypadku niezależnych problemów logistycznych po stronie firm kurierskich mogą wystąpić niewielkie opóźnienia. O każdej takiej sytuacji będziemy Cię niezwłocznie informować.

2. Koszty wysyłki i szacowany czas dostawy

Dokładne koszty wysyłki Twojego zamówienia są automatycznie obliczane i wyświetlane w koszyku (przy kasie – checkout) tuż przed sfinalizowaniem płatności, w zależności od wagi paczki oraz kraju dostawy.

• Dostawa krajowa (Polska): Realizowana za pośrednictwem sprawdzonych operatorów logistycznych (np. InPost). Szacowany czas dostawy to zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.

• Wysyłka międzynarodowa: Oferujemy wysyłkę do wybranych krajów na całym świecie. Szacowany czas dostawy międzynarodowej wynosi od 3 do 14 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego i wybranej metody transportu.

3. Cła i podatki importowe (Zamówienia poza UE)

Jeśli składasz zamówienie z dostawą do kraju spoza Unii Europejskiej, Twoja przesyłka może podlegać lokalnym cłom, podatkom importowym lub opłatam manipulacyjnym naliczanym przez urząd celny w kraju docelowego.

• Sklep ultrasonicbeauty.com nie ponosi odpowiedzialności za te opłaty ani nie ma na nie wpływu.

• Wszelkie dodatkowe koszty związane z odprawą celną leżą po stronie Klienta jako importera towaru.

4. Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

W momencie nadania paczki otrzymasz od nas automatyczną wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia przesyłki (tracking number) oraz link do strony przewoźnika. Dzięki temu możesz na bieżąco monitorować trasę swojej paczki. Informacje o śledzeniu pojawiają się w systemie firmy kurierskiej zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin od momentu wygenerowania etykiety.

Jeśli Twoja paczka krajowa nie dotrze w ciągu 7 dni, a międzynarodowa w ciągu 14 dni od momentu otrzymania wiadomości o wysyłce, prosimy o kontakt pod adresem: info@ultrasonicbeauty.com. W wiadomości podaj swoje imię, nazwisko oraz numer zamówienia – natychmiast sprawdzimy status przesyłki u przewoźnika.

5. Zwroty, wymiany i uszkodzenia w transporcie

• Zwroty: Akceptujemy zwroty towaru do 14 dni od momentu dostarczenia paczki, pod warunkiem, że produkt jest nieużywany, fabrycznie zamknięty i posiada nienaruszone plomby higieniczne. Pełne zasady oraz instrukcję krok po kroku znajdziesz w naszej dedykowanej Polityce Zwrotów i Reklamacji.

• Uszkodzenia w transporcie: Dokładamy wszelkich starań, aby żele i urządzenia były bezpiecznie zapakowane. Jeśli jednak Twoje zamówienie dotrze uszkodzone (np. pęknięte opakowanie, wyciek żelu), prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem: info@ultrasonicbeauty.com. W wiadomości prosimy podać numer zamówienia oraz założyć zdjęcie uszkodzonego produktu i opakowania. Każdą sprawę traktujemy priorytetowo i zrobimy wszystko, aby szybko przesłać do Ciebie nowy, pełnowartościowy produkt na nasz koszt.

6. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki i dostawy, jesteśmy do Twojej dyspozycji:

• E-mail: info@ultrasonicbeauty.com

• Adres korespondencyjny: Ultrasonic Beauty Monika Buczma, ul. Chochlika 21, 65-344 Zielona Góra, Polska