<h1>Polityka zwrotów, reklamacji i prywatności</h1>
<h2>Zwroty</h2>
<p>
W MOIRA dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały najwyższe standardy jakości.
Jeżeli jednak nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz skorzystać z prawa zwrotu w terminie 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
</p>
<p>
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być:
</p>
<ul>
<li>nieużywany,</li>
<li>w stanie niezmienionym,</li>
<li>w oryginalnym opakowaniu.</li>
</ul>
<p><strong>Produkty niepodlegające zwrotowi:</strong></p>
<ul>
<li>karty podarunkowe,</li>
<li>wybrane produkty higieniczne i do pielęgnacji osobistej (jeśli zostały otwarte).</li>
</ul>
<p>
Aby dokonać zwrotu, wymagany jest dowód zakupu (np. paragon lub potwierdzenie zamówienia).
</p>
<p>
Zwrot częściowy może zostać przyznany w szczególności, gdy:
</p>
<ul>
<li>produkt nosi ślady użytkowania,</li>
<li>produkt jest uszkodzony z przyczyn niezależnych od nas,</li>
<li>zwrot nastąpił po upływie 30 dni od dostawy.</li>
</ul>
---
<h2>Adres do zwrotów</h2>
<p>
Zwroty należy wysyłać na adres:
</p>
<p>
<strong>MOIRA</strong><br>
Chochlika 21<br>
65-344 Zielona Góra<br>
Polska
</p>
<p>
Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
W przypadku uznania zwrotu koszt przesyłki zwrotnej może zostać potrącony z kwoty zwrotu.
</p>
<p>
W przypadku przesyłek o wartości powyżej 200 zł rekomendujemy wybór przesyłki rejestrowanej lub ubezpieczonej.
Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki zwrotne.
</p>
---
<h2>Zwroty środków</h2>
<p>
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię e-mailem o decyzji dotyczącej zwrotu.
</p>
<p>
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia, zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności
w terminie do 7 dni kalendarzowych.
</p>
---
<h2>Opóźnione lub brakujące zwroty</h2>
<p>
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu:
</p>
<ul>
<li>sprawdź ponownie swoje konto bankowe,</li>
<li>skontaktuj się z operatorem karty płatniczej,</li>
<li>skontaktuj się z bankiem — zaksięgowanie zwrotu może potrwać kilka dni.</li>
</ul>
<p>
Jeżeli nadal nie widzisz zwrotu, napisz do nas:
<strong>info@ultrasonicbeauty.com</strong>
</p>
---
<h2>Wymiany</h2>
<p>
Wymieniamy produkty wyłącznie w przypadku wad fabrycznych lub uszkodzeń.
W celu wymiany skontaktuj się z nami pod adresem:
<strong>info@ultrasonicbeauty.com</strong>
</p>
---
<h2>Reklamacje</h2>
<p>
MOIRA stosuje standardową procedurę reklamacyjną obowiązującą przez 24 miesiące od daty dostawy.
</p>
<p>
Jeśli chcesz złożyć reklamację, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy
lub e-mail: <strong>info@ultrasonicbeauty.com</strong>.
</p>
<p>
Każda reklamacja jest rozpatrywana możliwie najszybciej.
</p>
---
<h2>Dostawa</h2>
<p>
Zamówienia realizujemy zgodnie z przewidywanym terminem dostawy wskazanym w potwierdzeniu wysyłki.
W przypadku zdarzeń niezależnych od nas termin dostawy może ulec zmianie.
</p>
<p>
Dostawa uznawana jest za zrealizowaną w momencie doręczenia produktów na adres podany w zamówieniu.
Prosimy o dokładne sprawdzanie danych adresowych — nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnych danych.
</p>
---
<h2>Polityka prywatności</h2>
<p>
Administratorem danych osobowych jest <strong>MOIRA</strong>.
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień,
obsługi klienta oraz — za zgodą — działań marketingowych.
</p>
<p>
Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym płatności oraz obsługującym logistykę.
Sklep działa w oparciu o platformę Shopify, która zapewnia bezpieczne przechowywanie danych.
</p>
<p>
Masz prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych.
W tym celu skontaktuj się z nami: <strong>info@ultrasonicbeauty.com</strong>.
</p>
---
<h2>Bezpieczeństwo</h2>
<p>
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe
przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub modyfikacją.
</p>
---
<h2>Zmiany polityki</h2>
<p>
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce.
Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie.
</p>
---
<h2>Dane kontaktowe</h2>
<p>
<strong>MOIRA</strong><br>
Chochlika 21<br>
65-344 Zielona Góra<br>
Polska<br><br>
NIP: 9292093331
VAT: PL9292093331
E-mail: info@ultrasonicbeauty.com
</p>