Devoluciones, desistimiento y reclamaciones
Aquí encontrarás la información principal sobre el derecho de desistimiento, las devoluciones voluntarias y las reclamaciones.
Derecho legal de desistimiento
En las compras a distancia, el consumidor dispone con carácter general de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas por la ley.
Puedes comunicar el desistimiento a info@ultrasonicbeauty.com o mediante tu cuenta de cliente.
Devolución voluntaria de 30 días
Además de los derechos legales, Ultrasonic Beauty ofrece voluntariamente un plazo de devolución de 30 días desde la entrega, de acuerdo con las condiciones de la tienda.
Productos precintados por razones de higiene o protección de la salud
Para determinados productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, el derecho de desistimiento puede quedar excluido después de retirar el precinto, cuando se cumplan los requisitos legales.
Dirección para devoluciones
MOIRA Monika Buczma
ul. Chochlika 21
65-344 Zielona Góra
Polonia
El coste directo de devolución en un desistimiento ordinario corresponde al cliente, salvo acuerdo distinto o reclamación justificada.
Reembolso
En caso de desistimiento válido, los importes correspondientes se reembolsarán conforme a la normativa aplicable y, con carácter general, como máximo dentro de los 14 días desde la comunicación del desistimiento. El reembolso puede retenerse hasta recibir el producto o una prueba de su devolución.
Reclamaciones
Los derechos legales de garantía y conformidad permanecen intactos. Para un producto defectuoso o dañado, escribe a info@ultrasonicbeauty.com.
