Rückgabe & Reklamationen
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Widerruf, freiwilliger Rückgabe und Reklamationen bei Ultrasonic Beauty.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt bei Waren grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an info@ultrasonicbeauty.com. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Freiwillige Rückgabemöglichkeit bis 30 Tage
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Ultrasonic Beauty freiwillig eine Rückgabemöglichkeit bis 30 Kalendertage nach Erhalt der Ware, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Versiegelte Hygiene- und Gesundheitsschutzprodukte
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Entfernung der Versiegelung ausgeschlossen sein (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
- Rückgabe möglich: unbenutzt, original verschlossen und eine vorhandene Sicherheitsversiegelung oder Schutzfolie ist unbeschädigt.
- Rückgabe ausgeschlossen: wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss erfüllt sind und die hygienische Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
So senden Sie eine Ware zurück
- Kontaktieren Sie uns unter info@ultrasonicbeauty.com und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
- Verpacken Sie die Ware transportsicher.
- Senden Sie die Rücksendung an:
MOIRA Monika Buczma
ul. Chochlika 21
65-344 Zielona Góra
Polen
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist die Ware grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde, soweit keine andere Vereinbarung besteht.
Rückerstattung
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Reklamationen und beschädigte Ware
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Bei mangelhafter oder beschädigt gelieferter Ware kontaktieren Sie uns bitte unter info@ultrasonicbeauty.com. Für eine schnellere Bearbeitung können Sie Bestellnummer, Beschreibung und Fotos beifügen.
Kontakt
MOIRA Monika Buczma
ul. Chochlika 21
65-344 Zielona Góra
Polen
NIP: 9292093331
REGON: 543736893
E-Mail: info@ultrasonicbeauty.com
